Política de privacidade

A Tropa Produtora, nome fantasia de TROPA P A LTDA (CNPJ: 35.123.906/0001-88), com sede na Rua Antônio Francisco Fonseca, 46, Anexo AC, Centro, Gravataí — RS, CEP 94010-340, Brasil, valoriza a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais tratados em suas atividades.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais de visitantes, leads, clientes e demais usuários que interagem com nosso site, formulários, páginas de captura, eventos, produtos, serviços e canais de atendimento, inclusive por meio do WhatsApp.

1. Quem somos

A Tropa Produtora atua nos segmentos de treinamento e desenvolvimento profissional, produção de eventos, consultoria em marketing digital e comercialização de produtos e serviços digitais.

Para fins da legislação aplicável de proteção de dados, a TROPA P A LTDA é a controladora dos dados pessoais tratados no contexto desta Política.

Razão social: TROPA P A LTDA Nome fantasia: Tropa Produtora CNPJ: 35.123.906/0001-88 E-mail: [email protected] Telefone/WhatsApp: +55 (48) 99159-9919 Endereço: Rua Antônio Francisco Fonseca, 46, Anexo AC — Centro — Gravataí, RS — CEP 94010-340 — Brasil Site: https://tropaprodutora.com.br

2. Quais dados pessoais coletamos

Podemos coletar os seguintes dados, conforme sua interação conosco:

• Nome completo
• Número de telefone e WhatsApp
• Endereço de e-mail
• Cidade e estado
• Empresa, profissão ou área de atuação, quando informado
• Dados de navegação (IP, data e hora de acesso, dispositivo, navegador e páginas visitadas)
• Dados enviados por formulários, páginas de inscrição, landing pages, anúncios e checkouts
• Registros de comunicações realizadas conosco por e-mail, formulários, redes sociais e WhatsApp
• Informações necessárias para prestação de serviços, emissão de documentos fiscais e atendimento

3. Como coletamos seus dados

Seus dados podem ser coletados quando você:

• Acessa e navega em nosso site
• Preenche formulários de contato, cadastro, inscrição ou captação
• Interage com nossos anúncios (incluindo Meta/Facebook Ads e Instagram Ads)
• Solicita atendimento
• Entra em contato por WhatsApp, telefone, e-mail ou redes sociais
• Participa de eventos, imersões, treinamentos ou outras iniciativas promovidas por nós
• Contrata ou demonstra interesse em nossos produtos ou serviços

4. Para quais finalidades usamos seus dados

Utilizamos os dados pessoais para finalidades legítimas relacionadas à nossa atividade, incluindo:

• Responder contatos, dúvidas e solicitações
• Realizar atendimento comercial, administrativo e de suporte
• Enviar informações sobre produtos, serviços, inscrições, eventos, conteúdos e atualizações
• Confirmar cadastros, inscrições, compras, acessos e enviar lembretes operacionais
• Prestar os serviços contratados
• Enviar mensagens por WhatsApp, quando houver cadastro voluntário, solicitação ou consentimento do titular
• Melhorar nosso site, comunicações, campanhas e experiência do usuário
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais
• Prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança

5. Uso do WhatsApp e comunicações

Podemos utilizar o WhatsApp, inclusive por meio de ferramentas oficiais da API do WhatsApp Business, para realizar atendimentos e enviar comunicações relacionadas aos nossos produtos, serviços, conteúdos, eventos, suporte e relacionamento com clientes e leads.

Enviamos mensagens somente para pessoas que:

• Forneceram voluntariamente seu número de telefone em landing page, formulário ou anúncio
• Solicitaram contato ou mantêm relacionamento conosco
• Autorizaram o recebimento de comunicações

Como cancelar o recebimento (Opt-Out): O titular poderá, a qualquer momento, solicitar a interrupção das comunicações por WhatsApp respondendo com os termos “SAIR”, “PARAR” ou “CANCELAR” a qualquer mensagem recebida, ou entrando em contato pelo e-mail [email protected]. Respeitamos todos os pedidos de descadastramento imediatamente e sem custo.

6. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados pessoais, quando necessário, com:

• Plataformas de hospedagem de site, formulários, CRM e automação
• Ferramentas de comunicação e atendimento, incluindo provedores da API oficial do WhatsApp Business
• Plataformas de anúncios (Meta/Facebook Ads)
• Plataformas de pagamento, checkout e emissão fiscal
• Fornecedores de tecnologia, analytics, segurança e armazenamento
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem competente

Compartilhamos apenas o estritamente necessário para cada finalidade.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento técnico da página, análise de navegação e desempenho, melhoria da experiência do usuário e personalização de conteúdo e campanhas publicitárias. Você pode gerenciar cookies diretamente no seu navegador. A desativação de alguns cookies pode afetar funcionalidades do site.

8. Base legal para o tratamento (LGPD)

O tratamento de dados pessoais ocorre com base em uma ou mais das hipóteses previstas pela Lei nº 13.709/2018 (LGPD), conforme o caso:

• Consentimento do titular — para envio de comunicações e uso do WhatsApp
• Execução de contrato — para prestação dos serviços contratados
• Legítimo interesse — para melhoria de serviços, segurança e relacionamento
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória — quando exigido por lei
• Exercício regular de direitos — em processos administrativos, arbitrais ou judiciais

9. Armazenamento e retenção dos dados

Os dados pessoais são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política e atender obrigações legais, regulatórias e contratuais. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.

10. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Caso você identifique qualquer situação relacionada à segurança de seus dados, pedimos que entre em contato imediatamente.

11. Transferência internacional de dados

Alguns de nossos fornecedores e plataformas tecnológicas podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos medidas razoáveis para selecionar parceiros que ofereçam padrões adequados de segurança e proteção de dados, em conformidade com a LGPD.

12. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos seus dados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
• Portabilidade dos dados, quando aplicável
• Informação sobre compartilhamentos realizados
• Revogação do consentimento, quando essa for a base legal
• Eliminação dos dados tratados com consentimento, observadas as exceções legais

13. Como exercer seus direitos

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política:
E-mail:[email protected] WhatsApp/Telefone: +55 (48) 99159-9919 Responsável: Filipe Fernandes — Sócio-Administrador

14. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias em nossos processos ou alterações legais. Recomendamos a consulta periódica desta página.

15. Contato

TROPA P A LTDA — Tropa Produtora E-mail: [email protected] Telefone/WhatsApp: +55 (48) 99159-9919 Rua Antônio Francisco Fonseca, 46 — Anexo AC — Centro — Gravataí, RS — CEP 94010-340 — Brasil Site: https://tropaprodutora.com.br